Cari titik saat kesalahan masih murah diperbaiki
Kesalahan picking yang ditemukan saat packing jauh lebih murah daripada kesalahan yang baru ditemukan pelanggan. Karena itu, proses perlu memiliki titik verifikasi sebelum paket ditutup.
Kontrol yang paling berdampak
Tidak semua gudang membutuhkan proses yang sama, tetapi beberapa kontrol berikut memberi fondasi yang kuat.
- Alamat lokasi SKU yang konsisten
- Daftar picking yang tidak ambigu
- Scan barcode saat pengambilan
- Verifikasi ulang sebelum packing
- Label order yang tidak mudah tertukar
- Pencatatan alasan setiap pengecualian
Ukur per seribu order
Gunakan metrik salah kirim per 1.000 order agar perubahan volume tidak mengaburkan tren. Pisahkan penyebab berdasarkan salah SKU, salah jumlah, barang tertinggal, atau label tertukar.